Como podemos ajudar?

Como acessar a plataforma

O acesso profissional ao Upop Digital é protegido por autenticação em duas etapas e baseada em perfis de acesso.

Passo a Passo para Acessar:

1. Acesse o site oficial do Upop Digital: https://upopdigital.com.br
2. Na barra superior clique no botão Entrar ou acesse diretamente https://painel.upopdigital.com.br/login.
3. Digite seu e-mail e a senha cadastrada.
4. Clique em Entrar.

Perguntas Frequentes:

• Esqueci minha senha, o que fazer?
  Na tela de login, clique no link Esqueceu a senha?, insira seu e-mail cadastrado e clique em Enviar Link de Recuperação. Um e-mail com instruções será enviado imediatamente.
• O sistema acusa "E-mail ou senha inválidos" mesmo após digitar correto.
  Por motivos de segurança, se o seu perfil foi bloqueado temporariamente pelo administrador da clínica ou se o plano de faturamento da clínica estiver pendente de pagamento, o login será impedido. Entre em contato com o administrador da sua clínica para verificar seu status.

Administrador: Como ativar conta de Clínica após a contratação

Parabéns pela contratação do Upop Digital! O processo de ativação da sua conta de Administrador da Clínica varia ligeiramente se você optou pelo plano gratuito ou por um plano pago. Siga as instruções abaixo para começar:

Fluxo 1: Você contratou o Plano Gratuito (Essencial)

O Plano Essencial é a única modalidade gratuita da plataforma, disponibilizando 3 leitos gratuitos por mês para que sua clínica ou consultório comece a operar imediatamente, sem necessidade de dados de pagamento ou cartão de crédito:

1. Ao concluir o formulário de cadastro em https://painel.upopdigital.com.br/signup selecionando o Plano Essencial, o sistema cria sua conta automaticamente.
2. Escolha a senha de acesso mestre do administrador da clínica.
3. Sua conta estará ativa instantaneamente! Faça o login direto em https://painel.upopdigital.com.br/login para acessar seu dashboard com seus 3 leitos mensais liberados.

Fluxo 2: Você contratou um Plano Pago (Consultório ou Clínica)

Para planos pagos (como Consultório e Clínica), não há período de teste grátis (para experimentar a plataforma sem custos, utilize o Plano Essencial com 3 leitos mensais). A criação e liberação do acesso dependem da confirmação de pagamento do primeiro ciclo:

1. Ao concluir o formulário de cadastro em https://painel.upopdigital.com.br/signup selecionando o plano pago desejado, o sistema gerará os dados de faturamento (Cartão de Crédito, Pix ou Boleto) e enviará um e-mail de boas-vindas com as informações de cobrança.
2. Efetue o pagamento do primeiro ciclo:
   • Via Cartão de Crédito: A aprovação é imediata e a liberação é instantânea.
   • Via Pix: A compensação é automática e instantânea (em poucos segundos).
   • Via Boleto Bancário: A compensação bancária ocorre em até 48 horas úteis.
3. Assim que o pagamento for compensado pelo gateway Asaas (ou aprovado no cartão), a nossa plataforma disparará automaticamente o e-mail de ativação: "Ativação de Conta - Upop Digital".
4. Abra o e-mail, clique no link de configuração de senha, digite a sua senha de preferência e confirme.
5. Pronto! Agora você pode gerenciar sua clínica efetuando o login com e-mail e senha criados.

Médico: Como ativar conta após o cadastro no portal

Os médicos podem realizar um cadastro prévio na plataforma para estarem visíveis para busca e vínculos de clínicas ou para iniciarem seu uso.

Passo a Passo de Ativação do Médico:

1. Acesse o portal de cadastro para médicos em: https://painel.upopdigital.com.br/signup/doctor.
2. Preencha os dados profissionais: Nome Completo, CPF, CRM (com UF), Data de Nascimento e E-mail Profissional (a senha não é solicitada nesta etapa).
3. O sistema irá consultar e validar automaticamente o seu registro junto ao CFM (Conselho Federal de Medicina).
4. Com a validação aprovada, a plataforma enviará automaticamente um e-mail com o assunto: "Ativação de Conta - Upop Digital".
5. Abra o e-mail, clique no link de confirmação, digite e confirme a sua senha de preferência para ativar seu perfil.
6. Perfil ativo! Você já pode realizar o login utilizando seu e-mail e a senha cadastrada através do endereço: https://painel.upopdigital.com.br/login.
7. Vinculação à Clínica: Para visualizar leitos de uma clínica, solicite que a clínica o vincule pelo painel administrativo ou acesse a seção de Clínicas no seu dashboard para aceitar o convite.

Customização White-Label (Logotipo e Cores)

O Upop Digital permite a personalização completa (White-Label) para que o paciente se sinta dentro do ambiente digital da sua própria clínica durante a recuperação.

Como Personalizar o Painel:

1. Faça login na plataforma com sua conta através da URL: https://painel.upopdigital.com.br/login.
2. No menu lateral, clique na aba Aparência (ícone de paleta de cores).
3. Na tela de Configurações Visuais:
   • Cor Primária: Escolha a cor principal da sua marca utilizando o seletor de cores (color picker) ou inserindo o código hexadecimal (ex: #0F4C81). Em seguida, clique no botão Salvar Cor. Esta cor será aplicada nos botões, cabeçalhos e links visíveis para seus médicos, secretárias e pacientes.
   • Logotipo da Clínica: Visualize o logotipo atual no preview e clique no botão Alterar Logotipo para selecionar a imagem do logotipo da sua clínica (formatos recomendados: PNG ou SVG com fundo transparente). O upload e a confirmação são processados automaticamente na hora.

Cadastrando e gerenciando sua equipe (Médicos e Secretários)

A clínica pode descentralizar o monitoramento cadastrando secretárias para cuidar da logística e médicos para conduzir os cuidados clínicos através de abas dedicadas no menu lateral:

Vinculando e Gerenciando Médicos:

1. No menu lateral do Administrador da Clínica, clique na aba Médicos (ícone de maleta).
2. Na seção Gestão de Médicos, no formulário superior, insira o CRM (com UF) do médico cirurgião (ex: 123456-SP).
3. Clique em Vincular Médico. O sistema fará a validação automática do registro profissional junto ao CFM.
4. O médico receberá a solicitação de vínculo no painel dele (em Menu > Clínicas) para aceite.
5. Gestão do Corpo Clínico:
   • Na listagem dividida entre as abas Ativos e Inativos, você acompanha todos os médicos parceiros.
   • Bloquear / Desbloquear: Bloqueie um médico temporariamente para novos agendamentos cirúrgicos na clínica com um único clique.
   • Remover / Reativar: Remova o vínculo do médico ou reative um profissional anteriormente inativado.

Cadastrando Secretárias:

1. No menu lateral, clique na aba Secretários (ícone de usuários).
2. Na seção Gestão de Secretários, preencha o Nome Completo e o E-mail Profissional da colaboradora.
3. Clique no botão Cadastrar.
4. A secretária receberá automaticamente um e-mail oficial com o link de ativação para cadastrar sua senha de acesso pessoal.
5. Pela listagem de Ativos e Inativos, você pode inativar (remover) ou reativar o acesso da secretária quando necessário.

Como agendar cirurgias e criar leitos (internar pacientes)

A criação de leitos e internação digital é uma responsabilidade administrativa realizada por Administradores de Clínica e Secretárias para iniciar o monitoramento seguro de um procedimento cirúrgico.

Passo a Passo para Agendar e Criar o Leito:

1. Acesse o painel com sua conta de Administrador da Clínica (ou através de Menu > Minha clínica caso seja médico proprietário).
2. No menu lateral, acesse a aba Leitos (ou clique no atalho rápido na tela de Visão Geral) e clique no botão + Agendar Cirurgia.
3. No modal Agendar Nova Cirurgia, preencha os dados do paciente e do procedimento:
   • Nome do Paciente: Nome completo do paciente.
   • E-mail do Paciente: Opcional (utilizado para disparo automático do Link Mágico por e-mail).
   • CPF: Documento do paciente (utilizado para a validação de segurança sem senha no portal do paciente).
   • Data de Nascimento do Paciente: Data de nascimento (utilizada em conjunto com o CPF para autenticação segura).
   • Tipo de Cirurgia: Procedimento cirúrgico programado (ex: Rinoplastia, Mamoplastia, Artroplastia de Quadril).
   • Data da Cirurgia: Data programada para o procedimento cirúrgico (igual ou posterior à data atual).
   • Médico Responsável: Selecione no menu suspenso qual médico cirurgião vinculado conduzirá o procedimento.
4. Clique no botão Agendar.
5. O leito será criado imediatamente e entrará na categoria correspondente (Aguardando Cirurgia ou Em Tratamento se a data for hoje).
6. Entrega de Acesso ao Paciente: Clique sobre o card do leito criado para abrir a janela de detalhes e ter acesso imediato ao QR Code e ao Link Mágico para o paciente.

Como funcionam os Planos, a Franquia de Leitos e Leitos Adicionais

O Upop Digital opera no modelo de franquia de leitos baseado no plano ativo da sua clínica (ex: Essencial, Consultório, Clínica ou planos personalizados).

1. Estrutura do Plano e Ciclo de Utilização:

• Franquia de Leitos: Cada plano define a quantidade total de leitos que podem ser criados dentro do período contratado (ciclo de faturamento). O número de leitos ou pacientes em atendimento simultâneo não entra na equação; a franquia contabiliza estritamente os novos leitos criados / cirurgias cadastradas no ciclo vigente. Portanto, pacientes de ciclos anteriores que ainda estejam em acompanhamento pós-operatório continuam sendo monitorados normalmente sem consumir a franquia do novo período.
• Ciclo de Faturamento: As assinaturas possuem vigência recorrente (Mensal ou Anual), com data de início e renovação claras no painel (ex: período de 20/08 a 20/09). A cada virada de ciclo, a franquia de criação de novos leitos é renovada integralmente.
• Acompanhamento em Tempo Real: Na aba Visão Geral ou Leitos, você acompanha o indicador de progresso do ciclo (ex: 12 leitos criados de 30 contratados) com cores dinâmicas (Verde, Laranja e Vermelho).

2. Contratação de Leitos Adicionais (Addons):

Caso sua clínica atinja a franquia de leitos criados no plano e necessite agendar novas cirurgias antes da renovação do ciclo, você não precisa interromper seus atendimentos:

1. No painel da clínica, clique no botão + Adquirir Leitos Extras ou acesse a aba Assinaturas.
2. Informe a quantidade de leitos adicionais que deseja contratar.
3. Taxa por Leito Excedente (Overage Rate): O valor unitário do leito adicional é definido pelo plano da clínica (planos superiores contam com taxas unitárias mais vantajosas por leito extra).
4. Selecione a forma de pagamento (Cartão de Crédito com aprovação instantânea, Pix ou Boleto Bancário).
5. Após a confirmação do pagamento, a cota de novos leitos para criação é acrescentada imediatamente ao ciclo vigente.

3. Organização no Painel de Assinaturas:

Para total transparência financeira, a aba Assinaturas é dividida em dois blocos dedicados:

• Planos Contratados: Exibe a assinatura principal da clínica, o ciclo de renovação, o histórico de faturas geradas e a linha expansível com os detalhes de cada mensalidade/anuidade.
• Leitos Adicionais: Exibe o histórico de todas as contratações avulsas de leitos extras efetuadas no período, com quantidades, valores e status de pagamento.

Migração de Planos: Upgrades com Pró-Rata e Downgrades Agendados

Sua clínica pode alterar de plano a qualquer momento conforme o crescimento da equipe médica ou do volume cirúrgico.

Como solicitar a alteração de plano:

1. Faça login como Administrador da Clínica.
2. Acesse a aba Assinaturas no menu lateral.
3. Clique no botão Trocar Plano.
4. Selecione o plano desejado dentre as opções vigentes no catálogo.

Regras de Migração e Cálculo Pro-Rata:

• Upgrade de Plano Mensal para Mensal (Plano Superior): Ocorre de forma imediata. O sistema calcula o valor residual proporcional (pro-rata) dos dias não utilizados do plano atual e gera uma cobrança apenas referente à diferença de valor. Assim que o pagamento da diferença é confirmado, a nova franquia de leitos para criação é liberada instantaneamente. As mensalidades seguintes passam a ser cobradas no valor integral do novo plano.
• Migração para Plano Anual (Economia e Parcelamento em 12x): A migração para plano anual é imediata. Os dias restantes e não consumidos do seu plano mensal anterior são convertidos em crédito de saldo e deduzidos automaticamente da 1ª parcela do plano anual. A cobrança do plano anual é dividida em 12 parcelas mensais recorrentes no cartão de crédito via Asaas, sem comprometer o limite total do cartão com o valor da anuidade de uma só vez.
• Downgrade de Plano Mensal para Mensal (Plano Inferior): O downgrade não reduz sua franquia de forma abrupta. A solicitação fica agendada para o final do ciclo de faturamento atual. A clínica continua podendo criar leitos dentro da franquia do plano maior até a data de renovação. Na data de renovação, o sistema migra automaticamente para o plano menor e passa a emitir a fatura com o novo valor reduzido.
• Fidelidade Contratual em Planos Anuais: Os planos anuais contam com condições comerciais diferenciadas e possuem fidelidade contratual de 12 meses. Durante a vigência do contrato anual:
  • É permitido realizar upgrade para planos anuais com franquia superior a qualquer momento (o saldo das parcelas futuras não utilizadas é reaproveitado como crédito).
  • Downgrades para planos mensais ou planos anuais inferiores entram em vigor após o encerramento do contrato de 12 meses vigente.

Faturamento, Formas de Pagamento, Inadimplência e Cancelamento

Todas as transações e cobranças do Upop Digital são processadas de forma segura e automatizada pelo gateway parceiro Asaas.

Formas de Pagamento Aceitas:

• Pix: O código Pix "Copia e Cola" e o QR Code são gerados na data de emissão. A confirmação bancária e liberação do acesso/franquia contratada ocorrem em poucos segundos.
• Boleto Bancário: O boleto em PDF e a linha digitável ficam disponíveis no painel e são enviados por e-mail. A compensação ocorre em até 24 a 48 horas úteis.
• Cartão de Crédito: Cobrança recorrente mensal automatizada. Para planos anuais, o valor é processado em 12 parcelas mensais sem travar o limite total do cartão.

Segunda Via e Detalhes da Fatura:

No painel do Administrador (aba Assinaturas), basta clicar em qualquer fatura da tabela de Planos Contratados ou Leitos Adicionais para abrir o modal de detalhes de pagamento com o código Pix, QR Code, código de barras e link para download do boleto em PDF.

Ciclo de Cobrança, Carência e Bloqueio por Inadimplência:

• Tolerância Técnica: O sistema concede uma tolerância de até 2 dias de atraso (totalizando 32 dias desde o último ciclo) para regularização de faturas pendentes antes de aplicar qualquer bloqueio.
• O que ocorre em caso de suspensão por inadimplência:
  • A criação de novos leitos cirúrgicos é temporariamente pausada.
  • O acesso de médicos e secretárias aos chats e prontuários da clínica inadimplente é suspenso temporariamente.
  • Garantia do Paciente: Os pacientes continuam com acesso garantido às suas orientações pós-operatórias, receitas e histórico médico já emitidos.
• Reativação Automática: Assim que a compensação do pagamento for recebida via webhook do Asaas, o sistema reativa a clínica e toda a equipe médica instantaneamente.

Política de Cancelamento:

• Planos Mensais: Podem ser cancelados a qualquer momento pelo painel sem nenhuma multa rescisória. O acesso permanece ativo até o último dia do ciclo já pago.
• Planos Anuais: O cancelamento desativa a renovação automática para o ano seguinte; as parcelas restantes do contrato vigente de 12 meses continuam ativas.
• Guarda Segura de Dados (LGPD e CFM): Em caso de encerramento da conta, o histórico de conversas, imagens e prontuários dos pacientes permanece armazenado sob criptografia de ponta por 12 meses para fins de conformidade legal e auditoria médica.

Como aceitar convites de clínicas e ativar perfil

Como médico, você pode atuar de forma autônoma ou vinculado a uma ou mais clínicas parceiras.

Primeiro Acesso do Médico:

1. Ao ser convidado por uma clínica ou se cadastrar pelo link https://painel.upopdigital.com.br/signup/doctor, você receberá um e-mail com o assunto: "Ativação de Conta - Upop Digital".
2. Clique no botão de ativação.
3. Cadastre a sua senha de uso pessoal (mínimo de 6 caracteres).
4. Faça o login utilizando seu e-mail e a senha cadastrada na página unificada: https://painel.upopdigital.com.br/login.

Aceitando Vínculo de uma Clínica:

1. Ao logar no painel do Médico, clique no botão de Menu (ícone sanduíche no canto superior esquerdo) e selecione a opção Clínicas (um indicador vermelho sinaliza quando houver convites pendentes).
2. Na listagem de clínicas, localize o card com a etiqueta amarela Solicitação Pendente.
3. O card exibe os dados cadastrais da clínica (Nome, CNPJ, telefone, e-mail e capacidade).
4. Clique no botão verde Aceitar Vínculo (ou Declinar Vínculo caso não reconheça o estabelecimento).
5. Uma vez aceito, a clínica passará ao status Ativo e você poderá acompanhar pacientes e cirurgias agendadas por essa clínica.
6. Caso encerre a parceria futuramente, você poderá clicar em Desvincular no card da clínica (função disponível para clínicas onde você não seja o proprietário).

Médico Proprietário: Como alternar entre Gestão da Clínica e Pacientes

No Upop Digital, médicos proprietários contam com a flexibilidade de transitar entre a administração da clínica e o cuidado cirúrgico direto sem precisar deslogar da conta:

Divisão de Papéis no Sistema:

• Perfil de Médico (Assistencial): Destinado ao atendimento direto: acompanhar a evolução, responder mensagens no chat, analisar fotos e vídeos da cicatrização e conceder alta médica aos pacientes.
• Perfil de Administrador da Clínica (Gestão): Destinado a agendar cirurgias (criar leitos), gerenciar equipe (médicos e secretárias), configurar a identidade visual (White-Label) e gerenciar planos e assinaturas.

Como Alternar entre os Perfis:

1. Do Painel Médico para o Painel da Clínica:
   • No cabeçalho do painel do médico, abra o Menu (ícone sanduíche) e clique em Minha clínica (exibe o nome da sua clínica).
   • O sistema alternará imediatamente para o painel administrativo da clínica, liberando o menu lateral com as abas Visão Geral, Leitos, Aparência, Médicos, Secretários e Assinaturas.
2. Do Painel da Clínica de Volta para os Pacientes:
   • No menu lateral do painel da clínica, localize a opção destacada em verde com ícone de estetoscópio: Meus pacientes.
   • Ao clicar, você retorna instantaneamente ao dashboard médico para visualizar suas cirurgias e pacientes em recuperação.

Como interagir no chat e acompanhar a Linha do Tempo

A ferramenta central de monitoramento pós-operatório é a Linha do Tempo Conversacional Unificada, que reúne em uma única interface cronológica mensagens, fotos, vídeos e documentos clínicos.

Acessando o Prontuário do Paciente:

1. No painel do médico (visão Pacientes), selecione a aba correspondente (Ativas, Futuras ou Atrasadas) e clique no card do paciente desejado.
2. O sistema abrirá o prontuário do paciente (URL: https://painel.upopdigital.com.br/dashboard/bed/ID_DO_LEITO), exibindo:
   • Cabeçalho: Nome do paciente, tipo de cirurgia, logotipo da clínica e menu de opções (ícone de 3 pontinhos).
   • Galeria de Mídias: No menu de 3 pontinhos, clique em Mídias para acessar rapidamente a galeria com todas as fotos, vídeos e documentos já enviados.
   • Linha do Tempo (Chat): Histórico cronológico completo de mensagens e arquivos com data e hora de envio.

Como Enviar Orientações e Arquivos:

• Mensagens de Texto: Digite na barra inferior de mensagens e pressione enter (ou clique no botão de envio). O paciente recebe a resposta instantaneamente.
• Gravação Direta de Vídeo: Clique no botão Gravar Vídeo (ícone de câmera) para acionar diretamente a câmera do seu celular ou tablet e gravar um vídeo de orientação personalizado para o paciente.
• Anexar Arquivos e Fotos: Clique no ícone de clipe (Anexar arquivo) para enviar fotos de referência, atestados ou receitas médicas em formato PDF. Os arquivos são transmitidos com criptografia de ponta e armazenados com total segurança.

Como dar alta médica a um paciente e arquivar histórico

Quando o paciente conclui satisfatoriamente o período pós-operatório, o médico cirurgião responsável formaliza a alta no sistema, encerrando o monitoramento ativo e arquivando os dados com segurança jurídica.

Como Conceder a Alta Médica:

1. Acesse o prontuário do paciente clicando em seu card no painel de leitos ativos.
2. Na barra inferior da timeline (ao lado dos botões de vídeo e anexo), localize e clique no botão verde Dar Alta ao Paciente (disponível quando o leito estiver com status Em Tratamento).
3. O sistema processará a alta instantaneamente, registrando a data e a autoria do médico responsável.
4. O que acontece a partir da Alta:
   • O leito é finalizado e transferido automaticamente para a aba Histórico (Alta).
   • O paciente recebe a confirmação de conclusão do tratamento e o chat é finalizado para novos envios.
   • O prontuário integral (mensagens, fotos de cicatrização, vídeos e exames trocados) permanece permanentemente arquivado e disponível para consulta médica e auditoria, em total conformidade com a LGPD e resoluções do CFM.
   • Importante sobre a Franquia: A concessão de alta encerra formalmente o monitoramento ativo e arquiva o prontuário do paciente, mas não reabre ou estorna a cota do ciclo (pois a franquia do plano contabiliza os novos leitos criados no período, inexistindo limite para leitos ativos simultâneos).

Como a Secretária agenda cirurgias e cria leitos

As secretárias desempenham um papel de coordenação logística essencial na clínica, sendo responsáveis pela criação dos leitos e preparação do acesso digital dos pacientes em nome dos médicos cirurgiões.

Como Agendar a Cirurgia e Criar o Leito:

1. Acesse a plataforma com seu login de Secretária em https://painel.upopdigital.com.br/login.
2. No painel operacional da Secretária, localize o cabeçalho superior e clique no botão + Agendar Cirurgia.
3. No modal Agendar Nova Cirurgia, preencha os dados do paciente e do procedimento:
   • Nome do Paciente: Nome completo do paciente.
   • E-mail do Paciente: Opcional (para envio automático do Link Mágico por e-mail).
   • CPF: 11 dígitos com formatação automática.
   • Data de Nascimento do Paciente: Data de nascimento (utilizada para a validação sem senha do paciente).
   • Tipo de Cirurgia: Procedimento agendado (ex: Rinoplastia, Blefaroplastia, Lipoaspiração).
   • Data da Cirurgia: Data programada para o procedimento cirúrgico.
   • Médico Responsável: Selecione no menu suspenso qual cirurgião da clínica é o responsável pelo paciente.
4. Clique no botão Agendar.
5. O leito é criado instantaneamente e organizado nas abas operacionais do seu painel: Agendados (Reservados), Ocupados (Ativos) ou Histórico.

Como entregar o acesso ao paciente (Link Mágico e QR Code)

O Upop Digital foi projetado para que o paciente não precise memorizar senhas complexas durante a recuperação. A entrega de acesso é rápida e multicanal:

Passo a Passo para Obter o Acesso do Paciente:

1. No painel da Secretária (ou na aba Leitos da clínica), localize e clique sobre o card do paciente.
2. O sistema abrirá imediatamente a janela modal "Detalhes do Leito & Acesso do Paciente", exibindo:
   • Dados do Leito: Nome do paciente, tipo de cirurgia, médico cirurgião responsável, data agendada e status atual.
   • QR Code de Acesso: QR Code de alta resolução pronto para ser exibido na tela ou impresso no cartão de acesso.
   • Link Mágico: URL exclusiva de acesso (https://painel.upopdigital.com.br/access/TOKEN) acompanhada do botão Copiar Link para envio direto via WhatsApp ou e-mail.
3. Instruções ao Paciente: Oriente o paciente (ou seu acompanhante) a escanear o QR Code com a câmera do celular ou clicar no link recebido e confirmar os 5 primeiros dígitos do seu CPF e a sua Data de Nascimento para entrar imediatamente em seu ambiente de recuperação.

Como acessar meu painel de recuperação (Sem Senha)

Para facilitar sua rotina de recuperação, o Upop Digital não exige a criação de senhas difíceis. O seu acesso é feito por um link seguro gerado exclusivamente para você.

Como Entrar na Plataforma:

Método 1: Pelo Celular (QR Code do Cartão Impresso ou da Tela)

1. Pegue o Cartão de Acesso que você recebeu na clínica/hospital ou abra a imagem recebida.
2. Abra o aplicativo de câmera do seu celular e aponte para o QR Code.
3. Toque na notificação do link que surgir na tela do seu aparelho (https://painel.upopdigital.com.br/access/SUA_CHAVE).
4. Na tela de validação segura:
   • Digite os 5 primeiros dígitos do seu CPF (ex: 123.45).
   • Selecione a sua Data de Nascimento.
5. Clique em Acessar meu Painel.
6. Pronto! Sua timeline de acompanhamento será aberta imediatamente no navegador do celular (URL: https://painel.upopdigital.com.br/patient/bed/SEU_ID).

Método 2: Pelo E-mail ou WhatsApp (Link Mágico)

1. Abra a mensagem enviada pela clínica em seu e-mail ou WhatsApp e clique no link de acesso direto.
2. Informe os 5 primeiros dígitos do seu CPF e a sua Data de Nascimento na tela de segurança.
3. Sua sessão será autenticada instantaneamente e você terá acesso direto à equipe médica.

Como enviar fotos, vídeos e relatar sintomas

Enviar atualizações regulares sobre seu estado de saúde ajuda seu médico a garantir que sua cicatrização e evolução estejam ocorrendo perfeitamente.

Como Enviar Fotos, Vídeos e Relatos:

1. No seu painel de recuperação, você estará diretamente na Linha do Tempo Conversacional.
2. Mensagem de Texto: Digite como você está se sentindo na caixa de mensagem (ex: "O curativo está limpo e não tive febre hoje") e clique no botão de envio (ícone de avião de papel).
3. Gravar Vídeo: Clique no botão Gravar Vídeo (ícone de câmera) para acionar a câmera do seu celular e gravar um vídeo curto mostrando a evolução ou relatando dúvidas diretamente para o cirurgião.
4. Anexar Fotos ou Arquivos: Clique no botão de clipe (Anexar arquivo) para selecionar fotos já tiradas da cicatrização ou exames/documentos em PDF.
5. Histórico de Arquivos: No canto superior direito, toque no menu de 3 pontinhos e selecione Mídias para rever todas as fotos e vídeos já enviados durante o tratamento.